| ■ 活動方針 |
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私たちは、お客様の「購買代理人」として、社会的責任と公共的使命を果たすため、法令、ルールを遵守し、社会良識に従った営業活動を行います。
更に、お客様第一主義に基づく最高のサービスを提供するため、お客様からのお問い合わせには、迅速・正確・丁寧な対応に努めます。 |
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| ■ 適切な営業活動 |
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| お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での営業活動はいたしません。 |
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適切な商品の提供を目指したコンサルティング |
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常にお客様の立場に立ち、コンサルティングを行い、お客様のニーズに適合した保険商品を提供いたします。
変額保険など、市場リスクを伴う商品をおすすめする場合、お客様の保険知識や投資経験などに配慮し、商品の特性やリスクについてご理解いただけるよう努めます。 |
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| ■ 重要事項についての説明 |
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| 商品の仕組みや特長など、お客様の判断の材料となる重要事項の説明にあたっては、正しくご理解いただけるよう努めます。 |
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| ■ 誤認の防止 |
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| 当社の媒介する生命保険契約のほか、.損害保険契約の募集を行う場合、商品および引受保険会社について、お客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取り扱います。 |
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| ■ 個人情報の保護 |
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| 業務上知りえたお客様の個人情報については、厳正な管理をいたします。 |
